Telefonieren
"Hello? Who is speaking?" So könnte es von der anderen Seite der Leitung klingen, wenn man ein Telefonat in englischer Sprache beginnt. Schnell gerät man als Nicht-Muttersprachler ins Stottern und verstrickt sich während des Gesprächs in umständlichen Erklärungen und Umschreibungen.
Im Folgenden sind hilfreiche Beispieldialoge sowie grundlegende Redewendungen für Telefongespräche aufgeführt.
Dialoge
Freunde anrufen
Hello, Tom speaking. | Hallo, Tom hier. |
Hi Tom, this is Mary. Is your brother in? | Hi Tom, ich bin es, Mary. Ist dein Bruder da? |
No, he’s at the cinema. Can I take a message? | Nein, er ist im Kino. Kann ich etwas ausrichten? |
Yes, could you tell him to call me back, please? | Ja, könntest du ihm bitte sagen, dass er mich zurückrufen soll? |
Sure. | Klar. |
Thanks. Bye. | Danke. Tschüss. |
Bye. | Tschüss. |
Ein geschäftliches Telefonat führen
Good morning. Robert Smith speaking. | Guten Morgen. Robert Smith am Apparat. |
Good morning. This is Gerhard Maier. I would like to speak to Mr. Brown. | Guten Morgen. Hier spricht Gerhard Maier. Ich würde gerne mit Herrn Brown sprechen. |
Oh, sorry. Mr. Brown is not here, yet. | Oh, das tut mir leid. Herr Brown ist noch nicht hier. |
Can you tell me when he will be in? | Können Sie mir sagen, wann er da sein wird? |
Probably around 4 pm. | Wahrscheinlich gegen vier Uhr nachmittags. |
Alright, I will call again later then. Thank you. | Ok, dann rufe ich später noch einmal an. Danke sehr. |
You’re welcome. Bye. | Bitte. Auf Wiederhören. |
Bye. | Auf Wiederhören. |
Weitere nützliche Redewendungen
Allgemeine Redewendungen
Mit wem spreche ich? | |
Mit wem möchten Sie bitte sprechen? | |
Welche Nummer haben Sie gewählt? | |
Oh entschuldigen Sie, ich glaube ich habe mich verwählt. | |
Kann ich mit der Assistentin von Herrn X sprechen? | |
Ich mochte mit jemandem über… sprechen. | |
Der Anruf ist sehr dringend. | |
Könnten Sie Herrn X bitten, mich zurückzurufen? | |
Könnten Sie mich morgen früh wieder anrufen? | |
Welche Telefonnummer haben Sie? | |
Einen Augenblick bitte! | |
Bleiben Sie bitte am Apparat! |
Einen Notruf melden
Es ist ein Notfall! | |
Ich wurde verletzt. | |
Es gab einen Unfall. | |
Ich brauche Ihre Hilfe. Bitte kommen Sie zu … (Adresse). |
Verständnisschwierigkeiten
Könnten Sie bitte lauter sprechen? | |
Ich habe nicht verstanden, was sie gerade gesagt haben. | |
Bitte sprechen Sie langsamer. | |
Könnten Sie das bitte wiederholen? | |
Entschuldigen Sie, ich spreche kein… | |
Sprechen Sie deutsch? | |
Können Sie mich gut hören? | |
Könnten Sie das bitte buchstabieren? | |
Bitte sagen Sie jede Ziffer einzeln. |
Weitere wichtige Phrasen fürs Telefonieren sowie hilfreiche Tipps für die Vorbereitung auf ein Telefongespräch findest du im Short Guide Telephoning der Hochschule Leipzig.